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Atendimento MMArtz

Pedidos e Formas de Pagamento

Formas de pagamento aceitas:

  • Cartões de Crédito
    Boleto Bancário Santander PagSeguro

Pagamentos com Cartão de Crédito - (via PagSeguro)

  • Os pagamentos por cartão de crédito são processados pela PagSeguro.
  • A PagSeguro é uma empresa do grupo UOL, que oferece um serviço de COMPRA PROTEGIDA, intermediando a operação de compra entre você e a MMArtz. 
  • Adicionalmente, a PagSeguro lhe dá uma garantia de devolução integral do dinheiro gasto em uma eventualmente não recebida, em até 14 dias.
  • Optando pelo pagamento via PagSeguro, você pagará diretamente à PagSeguro, que realizará a avaliação financeira da forma de pagamento escolhida e informará a MMArtz se esta pode ou não realizar o envio.
  • Uma vez autorizado o envio pela PagSeguro o produto será encaminhado dentro do prazo informado no pedido.
  • Eventualmente a PagSeguro pode não aprovar a forma de pagamento, caso isto ocorra e mesmo assim ainda tenha interesse no produto, você poderá escolher uma das outras formas de pagamento disponíveis ou contatar diretamente a MMArtz para avaliar como poderemos auxiliar.
  • Importante:A MMartz somente realizará o envio do produto após a  autorização de envio pela PagSeguro UOL.
  • Toda comunicação entre a MMArtz e o Pagseguro ocorre por transações eletrônicas e automatizadas, sob protocolo SSL com 256bits de encriptação. 100% Seguro!.
  • Nenhum dado de Cartões de Crédito é armazenado na MMartz.
  • Mais informações sobre a PagSeguro acesse: https://pagseguro.uol.com.br/

Pagamento com Boleto Bancário

  • Os pagamentos realizados através de boleto bancário somente serão enviados após a compensação do boleto.
  • A compensação tem prazo médio de 2 dias úteis, a partir da data do pagamento, dependendo da política do banco, forma de pagamento do boleto (cheque ou dinheiro) e valor.
  • Você receberá um email avisando o momento em que o boleto for compensado, mudando o status do seu pedido de "pendente" para "faturado".

Avaliação pelas instituições financeiras:

  • Para sua segurança a forma de pagamento escolhida estará sujeita a avaliação financeira e somente após recebermos a liberação da instituição financeira encaminharemos o produto à entrega.
  • Você será informado(a) por email sobre o momento em que a avaliação financeira for finalizada e o respectivo status de aprovação. Quando sua forma de pagamento for aprovada o status do seu pedido será alterado para "Faturado".
  • Havendo eventual problema na forma de pagamento escolhida você será informado por e-mail pela MMArtz, informando o problema ocorrido. Neste caso o pedido continuará válido por 2 (dois) dias aguardando a sua regularização, caso esta não ocorra o cancelamento do pedido ocorrerá automáticamente.

Parcelamentos

  • Os parcelamentos são oferecidos a título de promoção e estarão claramente descritos de forma global no site MMArtz ou individualmente no produto, podendo ser alterados a qualquer momento.
  • Os parcelamentos somente são válidos para os pedidos fechados e aprovados pelas instituições financeiras durante o período promocional.

Preços

  • Os preços dos produtos podem sofrer alterações, principalmente ao término de promoções. 
  • Manter o produto na sacola de compras não garante o preço de um produto, o preço válido será aquele do momento de fechamento do pedido.

Cancelamento de pedido

  • Se foi escolhida a forma de pagamento por Boleto Bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 2 dias, sem qualquer ônus para você.
  • Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento.
  • Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com a MMArtz, acessando um de nossos canais de atendimento, informados na página inicial e demais páginas de atendimento e informações.
  • Se a mercadoria já foi enviada não há mais tempo para o cancelamento do pedido, porém a mercadoria pode ser devolvida por desistência ou arrependimento conforme disposto em lei. 

Se você tiver outra dúvida, acesse nosso atendimento que teremos prazer em lhe ajudar! Veja mais em:

Guia de procedimentos da MMArtz:

Como comprar na MMArtz instrui sobre como selecionar e comprar os produtos na loja MMArtz.

Políticas de Entrega esclare as políticas de entrega da MMArtz

Trocas e Devoluções de Produtos esclarese sobre as políticas de Trocas e Devoluções praticadas pela MMArtz.

Regras da Promoção Atual define as regras das promoções vigentes na nossa loja.